我们提供亲切的客户服务

我们视客户的需要为重心，以服务目标为准则，设立87932588服务热线，使来电者可以第一时间得到有关咨询、安装及维修预约等服务。

● 客户服务中心为广大客户提供咨询、开户、缴费、售炉等专业服务，使客户充分享受港华燃气一站式服务的便利与乐趣。

● 由部门主管组成的客户服务关注小组，定期走访社区和工商企业，增进交流，以客户的建议作为提升优质服务的又一动力。

● 2003年1月，公司通过宜兴日报向社会首次公布了服务目标。实行以来，各项数据呈现平稳上升趋势：源源不绝的燃气供应99%以上；入户安检率80%以上；安装、维修各项预约及如期完成率99%以上；客户对港华员工的服务评分均在8.5分以上（10分为满分），收到客户书面赞誉共计109人次，员工综合素质及服务水平得到了广大客户的好评，在市民心目中树立起了良好的企业形象。

服务网点 （港华燃气客户中心）

我们的3家客户中心为您提供咨询、开户、缴费、售炉等服务，公众假日照常营业（春节除外）。炉具售后服务方面，提供免费送货、
免费安装、3年免费保养、每年安全检查服务。